Política de privacidad
Última actualización: 18 de mayo de 2026
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Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y comprender cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede relacionarse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o convertidos en no identificables de manera que no permitan identificarte.
Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, tu lugar de residencia y en la medida permitida por la legislación aplicable:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
- Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, datos bancarios, información de pago y detalles de transacciones.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados.
- Comunicaciones contigo: información proporcionada cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo: navegador, red, dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso: interacción con nuestros Servicios, incluyendo cómo y cuándo accedes a ellos.
FUENTES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios o nos proporcionas información.
- Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios.
- De nuestros socios comerciales u otros terceros.
CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos utilizar tu información personal para:
Proporcionar y mejorar los Servicios
Utilizamos tu información para procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, organizar envíos, facilitar devoluciones y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones promocionales y mostrarte anuncios relacionados con productos o servicios que puedan interesarte.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos tu información para autenticar cuentas, garantizar pagos seguros, detectar actividades fraudulentas y proteger nuestros Servicios.
Comunicación contigo
Usamos tu información para responder a tus solicitudes y ofrecerte soporte al cliente.
Motivos legales
Podemos utilizar tu información para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes gubernamentales y judiciales.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros legítimos, incluyendo:
- Shopify y proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.
- Socios comerciales y de marketing.
- Empresas afiliadas.
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
RELACIÓN CON SHOPIFY
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SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios externos.
DATOS DE MENORES
Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Aunque tomamos medidas razonables para proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.
TUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar una copia de tus datos.
- Gestionar tus preferencias de comunicación y marketing.
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Tu información personal puede ser transferida y tratada fuera de tu país de residencia. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, utilizamos mecanismos reconocidos legalmente para proteger tu información.
MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. Publicaremos cualquier modificación en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
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